타오바오에서는 도착완료로 뜨는데 왜 입고처리가 안되죠?
화물이 도착하면, 실시간으로 입고처리 되고 있습니다.
특수기간(춘전연휴,광군절행사 등)에는 원활한 처리를 위해 순차적으로 입고처리를 진행합니다.
타오바오에서 조회 시 도착완료로 되어있는데 입고처리가 되지 않는 경우는
대부분, 화물이 도착되기 이전에 택배기사들이 완료스캔을 했기 때문입니다.
타오바오 트래킹과 실제 화물이동이 동일하지는 않습니다.
신청서에 입고완료 확인 후 출고했는데 물건이 빠져서 왔습니다.
신청서에 입고완료 처리는 등록하신 트래킹번호 기준입니다.
해당 트래킹번호의 화물이 도착했다는 의미이지, 검수가 끝나고 모든 화물을 확인했다는 의미가 아닙니다.
화물 누락확인은 별도로 검수요청을 해주세요.
국내로 배송출발했는데 조회가 되지 않습니다.
국내 택배의 경우, 통관이 완료된 이후 택배사로 화물이 인계 되어야 조회가 가능합니다.
항공의 경우, 출고일 다음날 야간부터 조회가 가능합니다.
해운의 경우에는 통관딜레이가 있어, 출고 후 최소 5~6일 이후 통관완료 된 이후 조회가 가능합니다.
통관이전에는 통관조회로 진행상황 확인하실 수 있습니다.
통관이 완료되었는데 배송조회가 되지 않습니다.
중량화물의 경우, 통관이 완료된 이후 경동택배로 인계됩니다.
국내운송사인 CJ택배와 경동택배 간 전산연계가 되어 있지 않아, 경동인계 건은 따로 트래킹이 되지 않습니다.
경동택배 운송장 번호가 필요하신 경우에는, 게시판으로 문의주시면 경동택배에 확인 후 답변드리겠습니다.
